Cette page existe parce que la majorité des vendeurs de cartes d’avis ne la publierait pas. Voici exactement ce que nous faisons, ce que nous refusons de faire, et pourquoi.
Google encourage explicitement les commerces à demander des avis à leurs clients. Vous avez le droit d’afficher une invitation dans votre commerce, de la mentionner à voix haute, de l’imprimer sur une facture ou de l’encoder dans une carte sans contact. C’est exactement ce que fait TAPPO.
La puce contient une seule adresse : le formulaire d’avis officiel de votre fiche Google Business Profile. Il n’y a pas de page intermédiaire, pas de sondage, pas de logique conditionnelle. La puce ne contient qu’un code : votre lien d’avis Google vit sur nos serveurs, ce qui nous permet de le mettre à jour à distance si vous déménagez, sans que vous touchiez aux cartes.
Le tap passe par une adresse TAPPO qui compte l’événement puis redirige immédiatement vers votre formulaire d’avis officiel. Nous mesurons un tap : horodatage, type d’appareil, et la carte concernée. Nous ne collectons aucune donnée identifiant la personne qui tappe, et la redirection ne dépend jamais de ce qu’elle s’apprête à écrire. C’est cette redirection qui alimente votre tableau de bord.
Il est neutre par construction. On y demande un avis, jamais un bon avis. Exemple : « Si vous avez deux minutes, votre avis Google nous aide beaucoup — la carte est ici. » Ce qu’on n’y trouve pas : « laissez-nous 5 étoiles », « si vous avez aimé », ou toute formule qui trie les clients selon leur humeur.
Une croissance plus lente qu’avec un filtre, et de vrais avis négatifs de temps en temps. En échange : une note qui résiste à un audit de Google, une moyenne crédible aux yeux des clients, et aucun risque de voir votre fiche suspendue au pire moment.